客房部经理岗位职责:
1.监督指导协调全部客房部工作,为住客提供程序化,规范化,制度化等优质服务。
2.制定房租预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。
3.制定人员编制,员工培训,工作计划,合理分配及调度人力。
4.检查员工仪容仪表,工作质量和工作效率。
5.与前台积极沟通做好房态控制,提高房间利用率和对客服务质量。
6.与工程部积极沟通做好客房设施设备保养维修和管理工作。
7.落实消防安全,确保客户及员工人身财产安全。
8.参加酒店例会,传达落实会议决议。
9.落实抽查房间卫生,重点检查vip房。
任职要求:
1.有一定的客房服务和管理工作经历,具有三年以上星级酒店工作经验。
2.具备较强的沟通能力,组织协调能力,应变能力,文字表达能力和信息管理能力。
3.熟悉掌握客房管理工作流程服务流程和质量标准。
4.年龄要求30-45岁,高中以上学历。
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